【退/換貨申請說明】
- 請注意：商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。
（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態） - 依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益，收到商品超過7天，恕不接受退貨。
- 請務必完整保留包裹中的包裝材料，退貨商品須完整保護包裝，若回收商品後發現商品外觀有瑕疵，我們將保留退貨退款的權利。
- 當您的退貨需求通過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，請務必將發票一併放入退貨包裹中，將由我們負擔此次物流費用。
- 如因退貨收件地址填寫錯誤（廠商上收退貨時）或產生的其他因素(包含超過七天鑑賞期)，導致本公司無法取得退換貨商品，將會延長退換貨時間，並會由您支付額外的退換貨運費。
- 若您於本網站3個月內退貨次數超過5次或有其他異常者，本網站有權不經事先通知，逕行限制您使用會員帳號的權利，若造成您的不便，敬請見諒。
- 若您退貨後訂單餘額不足滿額折扣優惠限制，原滿額折扣優惠將無法使用。已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
- 若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。
- 當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【退款說明】
原付款方式 | 退貨作業時間 | 退款方式 |
貨到付款 | 收到您退貨通知，於2個工作天 內派專人前去取回退貨包裹 | ※完成退貨商品檢驗包裝無損壞後，於3個工作天內將退款款項匯入您的指定帳戶。 |
信用卡結帳 | 退刷至原信用卡帳戶中 |
【無法辦理退貨的情況】
- 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
- 欲退貨訂單中任一商品若已開封（例如：外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開、毛巾或袋子已下水），即無法辦理退貨。
- 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
- 退貨商品未採用原包裝保護完整，運送過程中造成瑕疵及損壞。
【無法辦理退款的情況】
- 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
- 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
- 因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
- 當我們已安排取件，但宅配人員到訪卻無法順利收回商品。
若您有其他疑問，歡迎點選本頁右上角的「聯絡店主」傳送訊息，或加入官網Line:@enjoysbeauty輸入您的問題，我們將盡快為您解答。
